广西思晔自动化科技有限公司,将经营方向放置于广西壮族自治区内,为区内的工业自动化事业尽心尽力。充分发挥本地化技术服务优势,为广大客户提供专业、及时、周到的优质服务。
一.售前服务
倾听用户的心声,亲临用户现场考察,根据用户需求和现场 实际情况,进行自控系统的合理规
划、完善设计、经济配置,为用户提供技术先进、耐用好用、经济实惠的控制系统或信息系统。
二.售中服务
提供设计合理、品质优越、功能完善、稳定可靠的控制系统或信息系统,全方位为用户提供设计、
组态、安装、调试、投运、培训、维护服务或技术咨询。
三.售后服务
拥有一支技术力量雄厚的售后服务队伍,制定有完善、合理、可行的售后服务管理体系和灵活的
售后服务运行机制。
1.请求服务响应机制
为用户开通24小时服务热线电话,在接到用户服务请求后,省内用户半小时内给予答复或5小
时内
2.定期回访诊断机制
对于省内用户,每隔10—15个工作日,对使用中的DCS自控系统用户进行回访,了解系统使用
状况、诊断系统运行状况,指导用户规范维护和使用DCS自控系统,及时为用户排除DCS自控系统隐
患,为用户解决后顾之忧。